注水工作已全部完成，滕州今冬供暖拉开序幕

　　10月15日，华电滕州新源热电有限公司（以下简称华电滕州公司）热网注水工作已全部完成，管网正式进行拉网冷循环，为下一步管网升温升压做好了全面“热身”。

　　据了解，华电滕州公司今冬供暖面积预计较去年新增5%，并承担滕州城区100%的热源输出任务。为全力提升供热服务水平，深度优化供给侧服务质量，筑牢供热“安全网”，华电滕州公司提早对热网检修工作超前部署、精心准备，七八月份开展检修工作，历时2个月完成检修项目达664项。完成老旧小区换热站升级改造项目总计3个，供热覆盖面积逾2万平方米，居民用热户数达320户。

　　今年热网检修工作通过借助“互联网+”技术手段，与供热“云”平台进一步深度融合，通过植入换热站站点地图、卫星云图、百度地图、GPS定位等系统，不断完善更新“云”平台数据，提高系统综合分析能力，实现科学管理目标。通过对供热管网的全面“体检升级”，不断夯实热网安全运行基础，切实为采暖季全程优质供暖筑牢“安全网”。

　　为缓解百姓缴费通道拥堵、时间紧张等难题，华电滕州公司今冬采暖季收费起始时间较去年同期提前30天，热力客服工作人员国庆假期期间全面坚守服务一线，为滕城百姓提供暖心服务。同时，结合当前疫情防控形势，大力推广线上缴费方式，为百姓提供“多元”缴费方式，居民足不出户就可以通过网上银行、手机银行客户端、微信和支付宝扫码支付热费。

　　此外，华电滕州公司在采暖季业务办理“密集”期间，从用户角度出发，满足大家错峰办事的需求，推出的午间、周末“延时服务”，得到了市民的一致点赞。结合工作实际，进一步优化居民用热审批流程，华电滕州公司在滕州市政府服务大厅设立供热服务窗口、报修装口，配置供热服务专员，实行“一窗”“简化”办理，极大地满足了用户“一次办成”用热业务的需求。华电滕州公司还将深入社区宣传供用热政策，为用户解疑释惑，让供暖服务“上接天气，下接地气”，拉近与百姓的距离。