诚信筑基促规范 信用赋能优服务

　　为深入推进物业服务行业信用体系建设，引导企业诚信经营、规范服务，提升物业服务质量。8月20日上午，滕州市住房建设事业发展中心在人和天地小区举办《枣庄市物业服务企业信用信息管理办法》信用宣传主题活动。活动通过政策宣讲、现场答疑、资料发放等形式，向居民普及物业服务企业信用管理相关政策，营造“知信用、守信用、用信用”的良好氛围。

　　政策解读入人心，诚信理念广传播。活动现场，工作人员通过设立宣传展板、悬挂横幅、发放《枣庄市物业服务企业信用信息管理办法》手册等方式，详细解读信用评级标准、激励惩戒措施等内容。重点围绕物业服务企业基础信用信息、优良信用信息、不良信用信息的分类及评分规则进行阐释，结合典型案例剖析信用管理对提升物业服务质量、维护业主权益的重要作用，引导企业强化诚信意识，推动行业规范化发展。

　　互动问答氛围浓，居民参与热情高。“信用评级如何影响物业服务企业的招投标？”“居民发现物业服务问题应该怎么办？”“如何利用合法合规渠道反映居民诉求？”……针对居民关心的热点问题，工作人员逐一耐心解答，并鼓励推广居民积极参与物业服务监督，共同维护小区和谐环境。现场居民纷纷表示：“以前对物业公司的信用情况不太了解，今天学到了不少知识，以后选物业更有底气了！”

　　滕州市住房建设事业发展中心物业办公室主任李刚表示：“信用是物业服务的‘金字招牌’。此次宣传活动旨在通过政策宣讲与实践引导，推动物业服务企业诚信自律，让居民明明白白选服务、安安心心享生活。我们将以此次活动为契机，进一步健全信用监管体系，着力构建起政府监管、社会监督、居民参与的多元共治格局，并将信用评级结果与物业服务项目招投标、政策扶持等挂钩，不断完善“守信激励、失信惩戒”机制，建立起“优胜劣汰”的物业市场体系，推动物业服务行业高质量发展，助力打造宜居宜业的城市环境。