市住建局赴邹城考察学习群众满意度工作

       为提升我局群众满意度工作再上新台阶。2月22日，市住建局副局长李宏江带队一行18人，赴邹城市住建局学习群众满意度“居住环境”方面的先进经验和做法。邹城市住建局副局长常涛、钢山街道人大工作委员会主任邵传湖及邹城市住建局、钢山街道、企业相关负责人陪同活动。

　　在邹期间，考察组实地考察了齐鲁时代花园、东升小区、华电邹城热力公司、邹城华润燃气公司等现场，与企业负责人面对面进行了深入的探讨学习。

　　随后在召开的座谈会上，常涛副局长介绍了邹城市住建局在群众满意度工作方面的经验做法。他说，为不断提升群众的获得感、幸福感、满意度，邹城市住建局以“城市面貌更新、居住环境改善、城乡融合发展、群众诉求化解”为发力点，采取“专班推进、宣传引导、资金扶持”等举措，将民生工作做细做实，将满意度工作抓深抓透。

　　考察组成员就基础设施建设、物业管理、老旧小区改造、供热、供气等方面进行了座谈交流。考察组认为，邹城市住建局在群众满意度工作“居住环境”方面取得了显著成绩，特别是在物业管理方面，邹城市住建局和属地街道社区党委构建的齐抓共管模式具有很强的实用性和可操作性，“管得宽”志愿服务队充分发挥社区老年党员作用，处理化解邻里矛盾；“五闭环”工作法让问题化解在小区内；“程玉秀”（社区党委书记）工作室秉承“居民就是家人”的理念，不断提升居民幸福感和满意度等先进经验做法让人眼前一亮。此次考察收获颇丰、受益匪浅，具有很好的学习借鉴意义。

　　考察组要求，要坚持问题导向，对标找差距，按照我市满意度工作部署要求，狠抓各项民生实事工作落实。各中心、科室、企业要强化对此次学习的理解和应用，把群众满意度工作再提高一个层次。同时，要加强与邹城住建局沟通协作，按照“滕州-邹城”一体化发展战略布局，协同共进，为两市经济高质量发展贡献“住建力量”。