问题:因为漏雨,阁楼墙壁霉迹斑斑
当日,记者来到了香格里拉小区12号楼张女士家里。在张女士家的阁楼内,记者看到,两个房间的墙壁均有星星点点的霉斑,其中一间还有多处墙皮已经脱落下来。据张女士介绍,这是因为前段时间连日降雨导致的,在她的指引下,记者看到在墙壁的一个斜角处,有一个能伸进食指的小洞,小洞下方水迹斑斑,墙壁周围出现严重脱皮现象,地上铺设的木地板也已经局部鼓起来。
据张女士介绍,他们是2007年下半年买的这套房子,去年6月份才装修入住的。刚买房时,他们就发现下雨天阁楼顶和墙壁渗水的问题。后来,情况越来越严重,一下大雨,阁楼就变成漏雨了。他们多次向小区物业和开发商反映有关情况,每次反映完就有师傅登门查看,可是迟迟不见有人前来维修。
“前段时间,我市连续降雨,外面下大雨,屋里下小雨,我们俩把家里所有的盆都放在地板上接水。”张女士气愤地说,近日他们再次跟小区物业和开发商反映问题时,维修师傅查看后和他们说好了周末进行维修,可是她和丈夫在家等了两天也不见有人来维修。再给开发商打电话时,对方竟然反问:维修师傅没去吗?
张女士说,目前小区房屋还没有过5年的保修期,他们担心一旦过了保修期,问题就更难解决。现在有不少业主家的阁楼和她家的情况一样,大家希望开发商以及物业能尽快解决这一难题。
物业:只负责小区卫生和公共设施管理
随后,记者联系了香格里拉小区的物业。一位工作人员介绍,对于小区部分业主家的阁楼漏雨现象,小区物业已经接到投诉。但是,目前小区房屋漏雨等质量问题属于开发商管理,小区开发商和物业还没有办理交接手续,小区物业只负责保洁、保安、垃圾清运以及小区公共设施管理等职责。业主可以到物业报修,然后将报修单交给开发商工程部,由他们进行统一维修。
开发商:尽快帮助业主解决问题
针对这个问题,记者还电话采访了开发该小区的亿和丰达置业有限公司的工作人员。据工作人员介绍,目前他们已经接到二三十户业主的报修单,维修人员维修时将按照业主们登记报修的顺序进行维修。此外,由于维修人员数量有限,所以维修进度有些缓慢,请小区业主耐心等待。
张女士早就报修了,为什么工人没有按时登门维修呢?工作人员表示将及时与张女士联系,尽快解决。