全市物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题专项整治工作推进会召开

　　2025年8月1日，市住房城乡建设局召开全市物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题专项整治工作推进会。会议主要贯彻落实中央、省、市纪委监委关于群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作、物业服务领域突出问题集中整治工作要求，通报整治进展，交流经验心得，进一步加力加压，促进物业行业健康发展，持续提升物业服务领域群众满意度。市纪委监委派驻负责同志、市住房城乡建设局分管负责同志以及各区（市）住房城乡建设局、枣庄高新区国土住建局分管负责同志、物业办主任，部分物业企业主要负责同志参会。

　　会上通报了全市物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题专项整治工作情况和物业服务行业党委2025年度“十件实事”开展情况，部分区（市）物业主管部门和物业服务企业就在专项整治中的经验做法进行了交流发言，市纪委监委、市住房城乡建设局对下一步的工作进行了安排部署。

　　会议强调，专项整治工作是贯彻落实中央、省、市关于深化整治群众身边不正之风和腐败问题安排部署，推动学习教育走深走实，有效解决群众身边急难愁盼问题的重要举措。要提高政治站位，把整治成效作为衡量“为民服务”成色的标尺，以“时时放心不下”的责任感，推动解决一批真问题、硬骨头，让群众感受到实实在在的变化。要聚焦突出问题，紧盯“物业服务履约不到位、侵占业主公共收益”这个群众最关心的问题，督促指导物业服务企业按照合同履约到位，建立完善公共收益公示、审计制度。要强化纪律保障，对群众反映的问题线索，实行“专人登记、专班核查、限时办结”，做到件件有着落。对典型问题，将直接提级办理、挂牌督办。

　　会议要求，要提高思想认识，深刻把握整治工作的极端重要性。此次专项整治是中央、省、市纪委着眼民生领域治理作出的重要部署，是在全党深入开展学习教育的关键时期，践行初心使命的具体实践，被纳入学习教育期间省、市级层面重点推进的民生实事，直接影响群众的获得感、幸福感、安全感，因此要常抓不懈、久久为功，以时时放心不下的责任感抓实抓好。要聚焦履约不到位，持续深化服务质量提升。各区（市）主管部门要坚持问题导向，强化“降投诉、优服务”专项整治结果运用，七大行动作为整治物业企业履约不到位的抓手要持续开展，同时结合每月诉求通报反馈的问题线索，对发现的苗头性问题第一时间约谈整改。定期开展整治“回头看”，对问题线索整改情况再检验再核查，确保整治到底整治到位。要规范公共收益管理，坚决维护业主合法权益。对专业化物业服务小区开展全覆盖检查，重点排查小区可能存在公共收益的部位和设施，并登记入册，严格要求物业企业进行公示，保障居民知情权。还将不定时通过交叉检查、企业互查等形式明察暗访，对发现的公共收益不公示、公示不规范等行为进行抽查。务必通过扎实有效的举措，让公共收益在阳光下运行，真正还利于民、取信于民。

　　会议邀请了市邮政管理局、市信息通信发展办公室分别对住宅小区智能快件柜建设工作、住宅小区5G基站建设工作进行安排。