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市热力公司:多措并举保供暖 高效服务赢点赞

2020-12-03 | 市热力公司

      “两位师傅主动上门,不怕脏、不怕累、兢兢业业、勤勤恳恳的工作态度,让我们用户真真切切地感受到了市热力有限公司的暖心服务。”近日,家住中央城小区的居民李先生特意拨打供热服务专线,向市热力有限公司工作人员范思众、孔军表示衷心感谢。

  据李先生介绍,集中供暖启动以后,他家中的暖气不热,于是便拨打了供热服务专线反映这一问题。接到李先生的电话时已是晚上10点多,市热力有限公司工作人员范思众、孔军及时出动,马上和李先生取得了联系,并及时赶到住户家中。通过近两个小时的排查,范思众和孔军终于找到了暖气不热的原因,并对李先生家中的供热阀门进行了一番调试,终于消除了暖气不热带来的困扰。“我拨打电话的时候已经很晚了,没想到范师傅和孔师傅这么快就能赶到,而且不怕脏、不怕累,这让我们一家人非常感动,于是我特意拨通供热专线,表达我的感激之情。”李先生激动地说。

  据了解,为了让居民度过一个温暖、舒适的冬季,市热力有限公司有序组织开展各项工作,从细节做起,认真履职尽责。供热前期,该公司对供热管网、换热站等整个供热系统进行了全方位检查、维修,确保供热设备设施完好。在集中供暖正式开启后,该公司工作人员多措并举,让用户家中的暖气以最快的速度进入正常、稳定状态。值班人员坚守岗位,保证供热服务专线24小时电话畅通,维修人员不分昼夜值守,克服困难,不怕脏、不怕累,争分夺秒地做好抢修工作,让居民的用热需求得到有效保障。

  天气日渐转冷,市热力有限公司工作人员依然踏踏实实地坚守在供暖最前沿,保障供热安全、可靠、高效、稳定运行,进一步提升供暖质量和服务水平,提高用户的幸福感和满意度,确保暖流涌进千家万户。

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