今冬供暖“火力全开”，居民享受集中供暖

        11月15日零时，今冬供暖“火力全开”，2018～2019年度供暖季正式拉开大幕。

　　供暖首日，来到市热力公司远程供热监控中心，看到工作人员正实时查看着各小区的供热参数，并进行逐一记录。通过这一系统可以随时掌握管网的供水和回水流量、压力、温度等数据，同时对管网运行情况进行实时监测和参数调整。根据供暖远程监控数据分析，各项参数运行正常，多数居民家中的室温正在逐渐上升中。

　　为了保障今冬全市供暖质量，市住建局提前谋划，周密部署，市热力公司、新源热力公司、宇祥热力公司三家供热企业全力配合，各负其责，制定了供暖期间的各项应急预案，以此来应对突发事件。

　　供暖首日，上午9时许，来到春秋阁小区，家住32号楼4单元的宋自美老人家中，刚一进门，大家就感觉到了一股暖流，客厅的温度表显示室温23℃。老人说早上五点多起床给孙子洗了衣服，顺手挂在了暖气片上，现在都已经干了，家里的温度非常舒适。“今天一大早，家里就感觉暖暖的，家里客厅的室温达到了25℃，房子较小，室内温度上升得也快。”宋自美的邻居王厚菊老人说道。

　　“我们从10月15日，就开始对全市各小区里的换热站、换热机组等设备，进行全面保养检修，11月15日凌时供暖正式开始，我们在每个小区安排两名专职维修人员，实行24小时轮流值班，并确保手机24小时畅通，以方便可及时为用户处理各类供暖问题。”春秋阁小区换热站片区负责人崔洪福说道。

　　“今天起来专门光着脚丫子在地板上踩了踩，感觉暖暖的，家里的温度也在不断地上升，我和老伴前几天还开空调呢，现在穿着一件外套就感到很舒适，屋里不像前几天那样清冷了。”供暖首日，家住人和天地小区8号楼2单元的李培银一家非常高兴，温暖带来的幸福溢于言表。

　　目前已经开通了供热服务热线8012345，该供热服务专线实现了三家热力公司客服的有机统一，实现一个号码受理，方便用热用户记忆，同时，客服系统与微信平台使用同一数据库，电话内容直接通过系统传递到所属热力公司的片区管理员，保障了今冬供暖的顺利进行。