温暖万家 热情服务 涵翠苑热用户到市热力公司赠送锦旗

      “感谢咱们市热力公司的工作人员，真没想到问题一反映，这么快就得到了解决，弄得浑身又脏又湿，也没喝口茶，实在太辛苦了！”

　　11月19号，家住涵翠苑小区的刘先生，专程来到市热力公司监控大厅，送上锦旗表示感谢，称赞工作人员“温暖万家，热情服务”。

　　刘先生家住涵翠苑小区，近几年用热以来，暖气片一直温凉不热，“我家里的暖气片，去年也不太热乎，但是我周边的邻居楼上楼下都用热，家里温度也不错，自己平时也比较忙，就一直没想起来处理这个事，”刘先生高兴地说，“正好这段时间我不太忙，才想起来联系下热力公司的师傅看看能不能给解决，没想到这么快就给解决了，现在家里已经热起来了。”

　　当天给刘先生处理问题的孔班长说，“他们家这个情况比较常见，就是安装暖气片的时候，熔接没掌握好，出了问题，造成管道缩径，热水在他家里流通不顺畅。我打开之后一看，就剩下个筷子粗细的流通面积，更换了融坏的管件，问题就解决了”。

　　“首先对于刘先生对我们的工作的理解、肯定和支持，公司非常感谢。服务人民是所有热力人的天职，能够得到用户的赞许是所有热力人最高的荣誉。”市热力公司运行负责人鲁九国表示，“下一步我们也会一如既往地继续为用户提供优质服务，继续提高业务水平和服务意识，争取做出更大的成绩。”

　　目前，市热力公司供热运行情况整体平稳，所有用户均及时用热，不存在大面积不热的情况，积极进行新缴费用户开阀和处理个别户不热的工作。