排忧解难为业主，腾程物业暖人心

      “非常感谢腾程物业的工作人员”。2月26日下午，中房缇香郡小区客户服务中心内暖意浓浓，小区7号楼的业主褚帅钦把一面题有“排忧解难好物业，尽职尽责为市民”的锦旗送到小区客户服务中心，对物业人员尽心尽责帮助找到丢失的财物表示感谢。

　　通过褚帅钦的叙述，我们了解了事情的经过。2月26日早晨6点多，褚帅钦骑着共享电动车回家，随手将卡包放在了电动车车筐内，到了小区大门口，光顾着用手机操作归还车子后就回家了，把卡包的事忘的一干二净，等他想起来时再找车子，共享电动车也早不见了踪影，卡包内有2000多元钱，还有钥匙、银行卡、驾驶证等重要的物品，这种情况让褚帅钦急了一头汗，报着试试看的心理，他找到了小区物业客户服务中心。服务中心客服人员接到求助后马上上报给物业经理孙洪涛，孙经理了解情况后，立即安排监控室人员进行查看，通过细致的监控回放查找，原来是本小区一业主发现了路旁的共享电动车上放着的卡包，周围没有人，就把卡包带回了家，他还没来的及联系失主，物业客服人员就上门了。卡包失而复得，褚帅钦特别开心，他马上去给捡到卡包的业主当面致谢，并为服务中心送来了锦旗。

　　“非常感谢我们小区的物业人员，他们非常有责任心，使我丢失的财物这么快找回来，有这样的物业公司管理小区，我们业主特别安心，也感谢有这么好的邻居，生活在这样的小区非常幸福，”褚帅钦真情的说。

　　腾程物业公司做为国家一级资质的物业管理企业，在缇香郡小区的服务中，加盟国际金钥匙物业联盟，倡导24小时管家式服务，打造智能化小区，推行精细化和人性化管理，以细致入微的服务赢得业主信任和赞许，增强了物业与业主之间和谐之情。