以“绣花功夫”不断提升物业管理和便民服务水平工作部署推进会议召开

       8月11日，全市以“绣花功夫”不断提升物业管理和便民服务水平工作部署推进会议召开，市委常委、副市长张庆伟出席并讲话。

　　会议深入学习贯彻习近平总书记在上海考察时关于以“绣花功夫”提升小区物业管理和便民服务水平的重要讲话精神，认真分析当前我市物业管理服务工作面临的新形势、新任务、新挑战，动员全市上下践行“绣花功夫”理念，进一步统一思想、明确目标、创新举措，不断提升全市物业服务品质。会上，印发了《以“绣花功夫”推进物业服务品质提升的实施意见》，市住房城乡建设局通报了治理物业服务突出问题进展情况，部分物业企业进行了交流分享，有关区市作表态发言。

　　会议指出，物业管理服务是群众天天有感的“关键小事”，也是事关基层治理、城市发展的“民生大事”，要将“绣花理念”融入物业服务全过程、各环节，切实提升物业精细化管理服务水平。在物业服务过程中要以“细心”打磨服务、以“耐心”规范治理、以“巧心”精雕细琢、以“暖心”传递温情，推动工作标准再提高、协同共治再用力、服务品质再突破、纾困解难再加强。

　　会议要求，各级各有关部门要扛牢属地责任和行业监管责任，全面落实绣花功夫“3345”工作法，实行执法进小区“322”机制，推行物业行业“分类分级响应15213工作机制”，进一步理清责任、细化措施、严抓考核，保障各项任务落地见效。要加大督导考评及宣传力度，及时总结提炼工作中的创新举措、典型经验，宣传“以绣花功夫提升物业服务品质”相关政策、标准、成效，共同营造共建共治共享、全民参与的浓厚氛围。

　　会议以视频形式召开，市有关部门、市物业管理协会和物业企业代表在主会场参会；各区（市）、枣庄高新区设分会场，属地政府、相关部门及物业企业、部分房地产企业在分会场参会。