全市房地产中介行业规范化建设暨文明创建工作推进会议召开

       为进一步加强我市房地产中介机构服务管理，引导和规范全市房地产中介市场秩序，营造文明和谐的经营秩序、诚信守法的市场氛围，推进房地产中介行业高质量发展。5月20日，市房地产服务中心组织召开了全市房地产中介行业规范化建设暨文明创建工作推进会议。会议由市房地产服务中心主任孔德良主持，市住房和城乡建设局党组成员、副局长赵伟出席会议并讲话。市房地产服务中心班子成员、各科室负责人，全市100余家中介机构负责人参加会议。

　　赵伟副局长在讲话中指出，各相关职能科室要通过中介市场问题导向找准症结，通过目标导向找准方向，进一步完善我市房地产经纪行业长效管理机制，规范房地产经纪行为。持续开展规范房地产市场秩序专项整治行动，对中介领域违法违规行为，坚决从严从快依法打击，实现中介市场秩序明显好转、矛盾纠纷明显下降，全面净化房地产中介市场环境。要从经营行为、理念、意识上给予行业更多指导，在建立健全行业标准规范的同时，探索转型升级的新方向。要把优化营商环境与规范房地产经纪行为、打击违法违规行为统筹抓好，做到“三手”抓，“三手”都要硬，不偏颇一边，同步推进。

　　赵伟要求，各房地产中介企业要强化法治意识、诚信为本、守法经营、争做“文明规范、守正创新、转型升级”的优良企业。一是要以文明规范为基础，构筑文明高地。要把行业规范化建设和文明创建工作与我市创建全国文明城市工作结合起来，做到互相促进，共同提高。要牢固树立文明服务意识，倡导文明经营理念，坚守文明经营之心，践行文明经营之事，弘扬文明经营之风。二是要以守正创新为动力，打造服务品牌。要系统科学应对新冠肺炎疫情对中介行业带来的冲击和影响，找准方向、调整思路、谋篇布局、探索路径。切实守住“做诚信中介，让百姓安居”的中介行业服务品牌，从行业发展、行业信誉的角度出发，做好“三个把握”和“十项重点工作”。

　　三是要以转型升级为目标，实现提质增效。要积极学习借鉴先进经验，结合本地行业发展所处阶段，生产要素配置等情况，探索全产业链布局，挖掘产业的更深层次价值，打造一站式服务，提升客户体验感，促进房地产中介行业与其它产业深度融合，培育新型业态，以产业新增量支撑发展高质量。要用规范化、标准化、诚信化服务来保障客户稳定和良好口碑，大力宣传推介品牌价值、经营承诺、服务标准等，增加服务文化附加值，讲好滕州中介故事、推出真实可靠房源、提供诚实守信服务、赢得市场和群众口碑。文明规范双向发力，推动行业高质量发展。

　　会上传达了市住房和城乡建设局等10部门《关于转发<枣庄市关于持续整治规范房地产市场秩序三年行动方案>的通知》、《滕州市房地产服务中心关于实施房地产中介市场网格化监管的工作方案》、《滕州市房地产中介行业文明创建工作方案》、《滕州市住房和城乡建设局关于进一步加强房地产经纪机构管理的通知》等文件，恒宇、21世纪不动产、班寓三家房地产经纪机构代表作了表态发言。