市热力公司开展2017-2018供暖季稽查工作

　　为保障广大热用户合法权益，规范用热行为，提升供热质量，公司于12月11日开始进行供热稽查工作。

　　为保证稽查效果，市热力公司召开专题会议，部署安排本次供热稽查工作，由班子成员带队，办公室牵头成立供热稽查小组，制定合理的稽查计划，开展拉网式全面稽查，严厉查处偷暖、蹭暖、私装加压泵、放管道热水等不文明不合法行为，确保供热市场秩序合理有序。

　　稽查小组人员根据交费名单，重点对未交费且没有办理报停手续的用户进行稽查，对查出的盗用热户，关闭其锁闭阀，并张贴热力催缴通知书，进行入户催缴供暖费用，用户补交后由热力公司工作人员再进行重新开阀供暖；对于稽查到用热而未缴费的，公司下达整改通知，整改通知下达后三日内仍不缴费的，公司予以关阀或隔离处理；同时，公司会将该用户记入系统收费黑名单，下年度采暖季用户申请用热仍需补交上个采暖季热费后，方可予以恢复供热。

　　此外，在供热稽查过程中，稽查人员还同时进行了入户走访，询问用户的用热效果，并对供暖效果不理想的用户进行记录，及时派技术人员跟进、解决，切实提升供暖效果。